রেফারেন্স

bsb88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় bsb88-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগ ও অনুরোধ
bsb88 bsb88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত নথি হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান।

নিরাপত্তা যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়াটি নথিভুক্ত রাখব।

নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কোনো কুকি আমরা ব্যবহার করি না।